HSG (24건)
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[워크스마트 캠페인] 행복한 '권한위임'을 위한 체크사항 3가지 (24)
“그 정도는 직접 할 수 있을 거 같아서 맡겼는데 너무 기대에 못 미치니까 그냥 내가 하게 되더라고요.” 후배에게 ‘권한위임’을 하려던 선배가 종종 하는 말입니다. 후배가 마음껏 자신의 역량을 펼치도록 하려는 선배의 의도는 아주 좋았죠. 그런데 막상 해보니 기대만큼 좋은 결과를 얻지 못하게 되는 경우가 생깁니다. 예를 들어 볼까요? 팀빌딩을 위한 월례 정기모임을 진행하는 일이 있었습니다. 매달 주제를 잡아 장소, 액티비티 등을 기획하고 실행하는 일인데요. 이 일을 선배가 하다가 후배에게 넘겼습니다. 모임 날짜를 며칠 앞두고 어떻게 잘 돼가고 있는지 물어봤더니 “아뿔사…” 너무 엉성한 거죠. 그래서 선배는 다시 본인이 의사결정권을 쥐고 후배에게는 지시받은 일만 하도록 했습니다. 권한위임을 철회한 겁니다. ..

휴비스 people/휴비스人 되기 2021. 8. 31. 09:00

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[워크스마트 캠페인] 회사생활이 재미가 없다? 우리만의 ‘리추얼’을 만들어라! (22)
“회사 가기 싫다는 생각이 들 때가 있어요. 지겹다는 생각이 들어서 능률이 떨어지고 그럼 또 더 재미없어지고 악순환이에요.” 많은 직장인이 가진 ‘마음의 소리’입니다. 오죽하면 ‘직장인들의 꿈은 퇴사’라는 우스갯말도 있죠. 정녕 회사 생활은 우리를 ‘행복’하게 만들어 줄 수 없는 걸까요? ‘행복 연구가’로 알려진 서은국 교수는 말합니다. 행복은 ‘기쁨의 강도가 아니라 빈도’라고요. 무슨 뜻일까요? 그는 ‘거창하고 큰 행복이나 일상 속 작은 행복이나 만족도의 지속은 비슷하다’고 얘기합니다. 그래서 행복한 사람은 복권처럼 일확천금을 얻게 되는 사람이 아니라 소소한 기쁨들을 자주 느끼는 사람이라는 거죠. 회사에서 느끼는 행복감도 마찬가지입니다. 승진을 하고 연봉이 큰 폭으로 뛰면 세상을 다 얻은 느낌이 들죠...

휴비스 people/휴비스人 되기 2021. 6. 24. 09:00

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[워크스마트 캠페인] 잡담이 경쟁력이다! (20)
“쟤들은 왜 모여서 시시껄렁한 잡담을 주고 받는 걸까? 회사에 일하러 왔지 놀러 왔나…” 이런 생각을 한 적이 있다면 당신은 ‘잡담’의 힘을 얕보고 있을 가능성이 높습니다. 사실 어쩌면 잡담이라는 말 자체가 이미 부정적인 편견을 가진 단어이긴 하죠. 그래서 요즘 기업에서 새롭게 쓰이고 있는 말이 ‘스몰토크(Small Talk)’입니다. 업무를 하다 휴식 시간이나 짬나는 시간에 소소한 일상이나 취미 등을 공유하는 가벼운 대화를 하는 것을 말합니다. 바로 이 스몰토크와 관련해 눈여겨볼 만한 연구 결과가 있습니다. 미국의 한 대형 은행 콜센터. 이곳 경영진은 팀마다 고객 응대 성과가 차이가 나는 이유가 궁금했습니다. 이런 저런 분석 끝에 알아낸 결정적인 차이는 다름 아닌 '스몰토크'였습니다. 콜센터는 대개 점..

휴비스 people/휴비스人 되기 2021. 4. 29. 09:00

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[워크스마트 캠페인] 스마트한 의사결정을 위한 2가지 기준 (19)
“정 과장, 아직도 기다리고 있어?” “네, 팀장님이 프로젝트에 누가 들어갈 지 아직 결정 못 하셨나봐요.” “아이고, 팀장님은 너무 우유부단해. 매번 이렇게 늦으셔. 실무자도 좀 생각해 주셔야지…” 자, 다음 보기 중 더 좋아하는 걸 골라 보세요! 바로 답을 선택하지 못하셨나요? 뭘 골라도 나에게 아무런 영향이 없는데도, 살짝 고민하게 되시죠? 회사에선 어떤가요? 앞서 본 상황처럼 의사결정의 ‘영향력’이 매우 큽니다. 리더의 결정을 기다리느라 실무자들은 시간을 ‘허비’하기도 하죠. 또 잘못된 결정이 회사에 엄청난 ‘손실’을 가져오기도 합니다. 갑자기 의사결정이 두려워진다고요? 걱정 마세요! 스마트한 의사결정을 위한 2가지 기준을 알려 드릴게요. 의사결정에도 골든타임이 있다?! 비즈니스에서 하나 하나의 ..

휴비스 people/휴비스人 되기 2021. 3. 25. 09:00

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[워크스마트 캠페인] 업무 의욕이 없다면? 3가지 욕구에 답이 있다! (18)
“함께 프로젝트를 수행하는 후배가 영 의욕이 없어 보여서요. 개인사에 무슨 문제가 있나 싶어 물어보면 그런 건 아니라고 하고요. 선배로서 대체 뭘 어떻게 해줘야 할 지 고민입니다.” 일상에서는 잘 쓰지 않지만 회사에서 흔히 쓰이는 말이 있습니다. ‘동기부여(motivation)’라는 말인데요. 업무 의욕을 불러일으킨다는 뜻으로 리더십 역량 가운데 중요한 부분으로 여겨지는 것이죠. 꼭 리더가 아니라 하더라도 선후배 사이, 동료 사이에서도 가끔 이 동기부여 역량이 뛰어난 사람이 있습니다. 이상하게 그 사람과 함께 하기만 하면 없던 힘도 생기고 괜시리 신이 나서 일을 하게 되는 그런 상황, 다들 경험해 보셨을텐데요. 이런 사람들의 특징은 무엇일까요? 대체 그들에게는 어떤 비밀이 있길래 다른 사람을 ‘움직이게’..

휴비스 people/휴비스人 되기 2021. 3. 2. 09:00

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