HSG (24건)
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[워크스마트 캠페인] 마지못해 하게 할 것인가, 기꺼이 하게 할 것인가
"선배한테 업무 지시를 받는 일이 아주 많죠. 그런데 A선배가 주는 일은 괜찮은데 B선배가 주는 일은 이상하게 하기가 싫어져요. 업무 내용이 큰 차이가 없는데도 말이죠." 리더십에서는 흔히 말합니다. 사람은 ‘자율성’이 충족될 때 내적 동기가 극대화된다고 말이죠. 그래서 가능하면 일방적인 지시보다는 질문을 하라고 합니다. 선배가 ‘OO업무를 △△방법으로 하라’고 지시를 하면 후배는 그저 ‘시킨 일을 하는 사람’에 불과합니다. 하지만 선배가 ‘□□을 함께 달성하기 위해 어떻게 해야 할까?’라는 '열린 질문'을 하게 되면 후배는 스스로 답을 찾아 ‘본인의 일을 하는 사람’이 된다는 의미입니다. 일을 주는 사람은 일을 받아 실행할 사람의 의욕을 높이기 위해 똑똑한 방법을 써야 할 필요가 있는 거죠. 하지만 현..

휴비스 people/휴비스人 되기 2022. 1. 20. 15:00

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[워크스마트 캠페인] 대(大)원격근무의 시대, '자주 공유하되 방해는 줄여라'
팀원: “저희 팀장님은 급하지도 않은 일인데 재택근무 중인 저한테 자꾸 전화를 걸어요. 이메일로 남겨도 될 일 같은데 자꾸 그러시니까 집중에 방해도 되고 또 날 감시하려고 그러시나 싶기도 하고요.” 원격근무는 이제 흔한 일상이 되었습니다. 코로나 팬데믹이 종료되더라도 재택근무와 사무실 근무를 혼합한 ‘하이브리드’근무를 하겠다는 기업이 늘어나고 있고, 거점 오피스 근무, 여행지에서 업무와 휴식을 겸하는 ‘워케이션(work+vacation)’까지 다양한 원격근무 형태가 생겨나고 있습니다. 문제는 일하는 방식도 그에 맞춰 변화가 돼야 한다는 점이죠. 특히 비대면 소통을 어떻게 효율적으로 잘 할 수 있을지 다들 고민이 많은데요. 서두에 나온 팀원의 고민을 보면 오해가 생겨날 소지가 많아보입니다. 그야말로 지혜로..

휴비스 people/휴비스人 되기 2021. 12. 23. 09:00

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[워크스마트 캠페인] '협업의 정석', 동료를 움직이는 스마트한 요청법
“김과장은 이상하리만치 동료들이 적극 도와주는데요, 저는 어르고 달래고 별 수단을 다 써봐도 쉽지 않아요. 김과장은 대체 어떤 비법을 쓰는 걸까요?” 회사에서는 다른 사람의 도움 없이 주어진 일을 모두 소화하는 건 불가능에 가깝죠. 그런데 동료들이 안 도와줘 고민이라고요? 상대를 움직이는 스마트한 요청법이 있습니다. 과연 무엇일까요? ■ 협업은 “Why-What & When-Help”의 순서로! 회사에서 일을 할 때 도움을 주고 받는 것은 '협업(協業)'과 '협력(協力)' 두 가지로 나뉩니다. 각각에 따라 요청법이 달라지는데요. 우선 협업은 ‘조직의 정해진 프로세스와 역할 내에서 공동의 목표를 달성하기 위해 함께 일하는 것’으로 정의 내릴 수 있습니다. 생산부서는 구매부서의 원자재 조달을 통해 생산활동을..

휴비스 people/휴비스人 되기 2021. 11. 22. 09:00

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[워크스마트 캠페인] 동료를 내 편으로 만드는 ‘공감’ 제대로 하려면?(26)
“저 신규 TFT에 인발브되어 있잖아요. 관련 부서가 많으니까 말도 많고…이리 갔다 저리 갔다…너무 힘들어요.” “회사 일이 다 그런 거지 뭐. 그보다 더한 일도 많은데.” 선후배 사이에 흔히 있는 대화인데요. 말을 꺼낸 후배는 선배가 딱히 면박을 준 것도 아닌데 이상하게 기분이 썩 좋지가 않습니다. 왜일까요? 진화심리학자들에 따르면 인간의 뇌는 끊임없이 상대가 적인지 아군인지를 판단한다고 합니다. 과거 수렵시대 때 바스락거리는 소리가 나면 그게 사람인지, 맹수인지 판단해서 맹수면 얼른 달아나야 했기 때문이라는 거죠. 선배는 후배가 힘들다고 하는데 얘기를 더 묻지도 않고 대수롭지 않은 일이라고 말합니다. 이른바 ‘공감’을 하지 않은 건데요. 이 소소한 대화 하나로 후배는 서운함을 갖게 되고 ‘선배는 내 ..

휴비스 people/휴비스人 되기 2021. 10. 22. 09:00

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[워크스마트 캠페인] 하던 일만 잘하겠다는 후배...어떻게 도전하게 할까? (25)
“김대리, 조금 힘은 들겠지만 충분히 잘 해낼 수 있을 거 같은데 한번 도전해 보자” “그게 좀… 지금 일도 완벽하게 못하는 것 같다는 생각이 들어서요…” 도전적인 업무 목표를 잡자는 선배의 얘기에 말끝을 흐리는 후배. 어떻게 해야 할까요? 다음의 세 가지를 체크해봐야 합니다. #1. 목표를 나누는 프레임이 있는가? ‘코끼리를 생각하지 마세요’라는 말을 듣는 순간 우리는 코끼리를 떠올리게 됩니다. 이른바 프레임 이론이죠. 인간은 주어지는 언어의 틀에 갇히는 경향이 있다는 건데요. 그냥 막연하게 도전적인 업무 목표를 잡으라고 하면 그게 뭔지, 어떻게 해야 하는 건지 난감해 할 수 있는데 이때 ‘틀’을 제시하면 효과적일 수 있습니다. 예를 들어 볼까요? ‘상반기 동안 신규 고객을 통한 영업매출 10억 달성’..

휴비스 people/휴비스人 되기 2021. 10. 1. 17:23

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