워크스마트 (37건)
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[워크스마트 캠페인] 절실히 변하고 싶다? 비밀은 '3불(不)'에 있다
“팀원들과 함께 일할 때 좀 더 협조적인 태도를 보였으면 좋겠다는 피드백을 받았습니다. 저도 그 피드백에 동의하고 그래야겠다고 생각은 하는데 잘 안 돼서 힘들어요.” '변화면역(Immunity to change)'이라는 개념이 있습니다. 신체가 외부 바이러스에 대해 면역반응을 일으키듯이 사람 심리도 변화에 대해서 같은 반응을 보인다는 겁니다. 누구에게나 변화는 쉽지 않은 일인 거죠. 내가 특별히 모자라서가 아니니 자책하는 데 쓸 에너지를 모아서 변화에 쏟아 붓는 게 더 지혜로운 대처일 겁니다. 그럼 대체 어떻게 해야 할까요? 비밀은 3불(不)에 있습니다. 1. 불만(不滿)이 없으면 변화도 없다! “변화하지 않는다고 해서 크게 손해 볼 것도 없어” 3년 전 코로나가 일상을 뒤흔들기 시작했을 때 개인에게 요..

휴비스 people/휴비스人 되기 2023. 5. 24. 10:00

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[워크스마트 캠페인] 문제 상황이 터졌다?! '보고의 4원칙'만 기억하세요
고 과장은 전화 한 통을 받은 후 심장이 덜컥 내려앉았습니다. 매출 비중이 가장 큰 고객사가 회사 사정이 어려워져 물량을 50% 넘게 대폭 줄인다는 연락이었죠. 이렇게 되면 고 과장과 팀 실적에 치명적입니다. 그런데 실적보다 그를 더 옥죄이는 건 팀장님의 호통입니다. 고 과장은 ‘팀장님에게 얘기하면 난리가 날 텐데…. 어떻게 하지?’ 걱정이 앞섭니다. 고 과장같이 문제 상황이 생겼을 때, 실무자를 작아지게 하는 건 문제 자체보다는 리더의 질책인 경우가 많습니다. 그래서 문제를 숨기는 경우도 생기죠. 하지만 문제가 생긴 상황에서도 보고를 잘하면 오히려 리더의 지원을 받을 수 있다는 사실을 아시나요? 지금부터 '문제 상황 보고법'을 살펴보겠습니다. 숨기지 말고 빨리 알리기부터! 이슈가 생겼을 때의 가장 중요..

휴비스 people/휴비스人 되기 2023. 4. 21. 09:00

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[워크스마트 캠페인] 자꾸 실수하는 동료, 어떻게 해야 하나요?
‘김 대리, 이거 계산이 안 맞는 거 같은데?’, ‘OO님, 지난번에 피드백한 것들 반영 안 하셨나요?’ 아무리 쓴소리를 해도 실수를 반복하는 팀원이나 동료 때문에 속 썩은 경험, 누구나 있을 겁니다. 리더의 입장에서도 동료의 입장에서도 실수하는 구성원은 손이 많이 갑니다. 장기적으로는 팀 전체의 신뢰감과 생산성에까지 나쁜 영향을 주죠. ‘개인의 실수를 왜 주변에서 챙겨줘야 하나?’란 생각을 떨칠 수가 없기 때문입니다. 큰 소나기는 아니라도 가랑비처럼 우리가 모르는 새에 생산성과 팀워크를 해치는 동료의 업무 실수, 어떻게 해야 막을 수 있을까요? ◎ 실수를 안 하는 것도 실력이다?! 실수는 주로 두 가지 경우에 많이 일어납니다. 우선, 연차가 낮은 신입일수록 실수가 많습니다. 당연하게도 일을 아직 잘 모..

휴비스 people/휴비스人 되기 2023. 3. 23. 14:48

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[워크스마트 캠페인] 팀에 잘난 인재들만 있으면 망한다?
남의 떡이 더 커 보이는 심리 때문일까요? 다른 팀들은 똑 부러지는 우수 인재들로 구성돼 있고 소위 말하는 ‘구멍’ 하나 없는 것 같은데 우리 팀은 안 그런 것 같다고요? 그래서 왠지 팀 성과에서 손해 보는 거 같아 속상하신가요? 만약 그렇다면 우리 팀의 업무가 축구형인지, 야구형인지 따져볼 필요가 있습니다. 이게 무슨 뜻일까요? 인재의 수와 성과의 상관관계를 살펴보기 위해 각국의 글로벌 경영대 연구진은 스포츠팀들의 데이터를 분석해 봤다고 합니다. 우선 월드컵 축구팀의 경우 스타급 선수가 많을수록 FIFA(국제축구연맹) 랭킹이 올라갔지만, 이들 선수가 팀 구성의 60~70%를 넘으면 오히려 FIFA 랭킹이 떨어졌음을 확인했습니다. NBA(미국프로농구리그)에서는 어땠을까요? 마찬가지로 스타급 선수가 50%..

휴비스 people/휴비스人 되기 2023. 3. 3. 09:00

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[멘토의 비법] 프로답게! 효과 200% '피드백'의 기술
김 팀장은 직장에서 스트레스 지수가 점점 높아져갑니다. 초고속 승진으로 남들 보기에는 한껏 부러움의 대상이지만, 팀원들에게 해야 하는 '피드백'을 못해 속앓이 중이기 때문이죠. 벼르고 벼르다 한마디 하면 금방 얼굴색이 변하는 김 대리, 말끝나기 무섭게 갖은 핑계와 변명으로 말문 막히게 하는 박 과장, 그리고 나면 갑자기 경직되는 팀 분위기...김 팀장의 피드백에 대한 고민은 날이 갈수록 깊어만 갑니다. 그렇다면 어떻게 해야 리더답게 피드백을 잘 할 수 있을까요? 1. 어떤 피드백도 핵심이 가장 중요 합니다 부정적인 피드백, 지적, 질책의 경우 상대와의 관계가 깨질까 두려워 애매하게 돌려 말하는 경우가 있습니다. 리더로서는 대단히 나쁜 습관이죠. 돌려 말한다고 부정적인 피드백이 편할 리 없습니다. 그럴수록..

현대人 생활백서/직장人 편 2023. 2. 24. 09:02

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