일잘하는법 (7건)
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[워크스마트 캠페인] 직장생활 성공의 제1 조건 '신뢰'
“김과장이 프로젝트를 진행한다고 하면 상사도 동료들도 환영하며 기꺼이 협조를 합니다. 그런데 이과장은 그렇지가 않죠. 두 사람에 대한 OO 정도가 확실히 차이가 나는 것 같습니다.” 위 OO에 들어갈 말은 무엇일까요? 답은 바로 ‘신뢰’입니다. 신뢰는 직장 생활을 성공하는 데 있어 필수 조건이라고 할 수 있죠. 리더든 구성원이든 신뢰를 얻지 못하면 다른 사람의 지지나 지원을 얻기 어렵고 목표 달성도 쉽지 않습니다. 그럼 신뢰도를 높이려면 어떻게 해야 할까요? '진실을 이야기 해야 한다, 약속을 지켜야 한다, 비밀을 지켜야 한다' 등등 수많은 행동 원칙들이 거론될 수 있는데요. 다음의 네 가지 요소를 기억하면 직장 생활에서 신뢰를 얻는데 큰 도움이 될 것입니다. 1. “그 사람이라면 잘 해낼 거야”: Cr..

현대人 생활백서/직장人 편 2022. 5. 31. 16:54

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[멘토의 비법] 동료와 쉽게 친해지는 '스몰토크' 요령
김 대리는 스스로 말주변이 없다고 생각해 먼저 나서서 말을 하는 경우가 드뭅니다. 무슨 말을 해야 할지도 잘 모르겠고, 자신의 이야기가 재미없다고 생각하죠. 게다가 자신의 이런 점이 흠이 아니라고 여기고 있습니다. 말수가 적다는 것은 단지 사람의 캐릭터라고 생각하기 때문이죠. 하지만 이런 점이 '비즈니스'로 엮이면 문제는 달라집니다. 요즘같은 소통의 시대에는 내 실력, 내가 가진 자원이 아무리 훌륭해도 그걸 잘 표현할 수 있는 '말'이 뒷받침되지 않으면 노력에 비해 좋은 결과를 얻기 힘들죠. 특히 비즈니스를 잘하기 위해서는 일상대화가 중요합니다. 직접적인 매출이나 전략에 관한 주제보다 친밀감을 높이는 일상대화가 상대방과의 친밀감 형성에 더 효과적이기 때문이죠. 흔히 이런 대화법을 '스몰토크'라고 부릅니다..

현대人 생활백서/직장人 편 2022. 5. 30. 09:09

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[워크스마트 캠페인] 좋은 선후배 관계의 비결, 아부가 아닌 '배려'
까칠한 김차장님이 왜 오대리에게는 저리 관대하실까? 같은 얘기를 해도 오대리가 하면 잘 들어주시고 이런 저런 정보도 잘 전달해 주시는 것 같고… 아마 오대리는 우리 모르게 뒤에서 아부를 하고 있나 보다.’ 혹시 회사생활에서 이렇게 생각하신 적이 있을까요? 만약 그렇다면 오대리에 대한 관찰이 부족한 결과일 수 있습니다. 그는 ‘아부’가 아니라 ‘배려’를 통해서 선배와의 관계를 상하관계에서 파트너 관계로 발전시켰을 가능성이 크기 때문인데요. 무슨 의미일까요? 선후배 사이가 그저 개인적인 관계라면 후배는 ‘윗사람이 듣기 좋은 소리’로 선배의 마음을 살 수 있을지 모릅니다. 하지만 회사에서는 상황이 다르죠. 각자 주어진 역할이 있고 성과 창출을 위한 이해관계가 얽혀 있죠. 회사 내 선후배 관계는 말뿐이 아닌 실..

휴비스 people/휴비스人 되기 2022. 3. 31. 09:00

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[멘토의 비법] '프로의 감정 표현'...직장에서 화를 다스리는 법
A회사의 김 팀장은 자신을 가리켜 다혈질이라고 스스럼없이 말합니다. 한번 화가 나면 물불을 못 가린다나요. ‘난 원래 그래’라는 말을 추임새처럼 넣는 것도 잊지 않습니다. 직장에서 거슬리는 일이 있으면 누구에게나 바로 화를 냅니다. 그러면서도 그런 행동이 자신의 카리스마라고 합리화시키기도 합니다. 직설적으로 동료에게 화를 퍼붓는 것이 정당한 경우가 있을까요? 그렇지 않습니다. 자기감정을 컨트롤하지 못한다는 것은 명백히 부끄러운 일이죠. 많은 사람이 모여 일하는 조직에서는 특히 그렇습니다. 내게 직접 화내는 것이 아닌 제3자의 분노를 지켜보는 것만으로도 기분이 상하고 업무 의욕이 떨어질 수 있거든요. 화를 제대로 컨트롤 하지 못하는 사람은 직장 내에서 인간관계가 원활하지 못할 확률이 높습니다. 일도 관계도..

현대人 생활백서/직장人 편 2022. 2. 28. 09:00

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[워크스마트 캠페인] 문제를 꿰뚫어보는 '통찰'은 '관찰'에서 나온다!
얼마 전 경력직으로 들어온 김대리가 열정이 없어 보여 걱정입니다. 주어진 업무만 할 뿐 주도적으로 나서서 새로운 일에 달려들지 않아요. 다른 팀원들도 사람 잘못 뽑은 거 아니냐고 수군거리는데 어떻게 해야 할까요? 여러 사람이 모여 함께 일하는 회사에서는 크고 작은 문제들이 많습니다. 그런데 어떤 문제든 제대로 된 해결책을 찾기 위해서는 문제의 본질을 정확히 캐치하는 일이 우선이 돼야 할 텐데요. 앞서 설명한 김대리의 문제를 ‘열정 부족’으로만 판단을 내린다면 이는 합당한 걸까요? 이런 경우 ‘행위자-관찰자 편향(Actor-Observer Bias)’이라는 함정에 빠지기가 쉬운데요. 가령, 내가 길을 가다가 넘어지면 길바닥이 미끄러웠기 때문이고 다른 사람이 넘어지면 조심성 부족이라고 해석하는 겁니다. 즉,..

휴비스 people/휴비스人 되기 2022. 2. 24. 09:00

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