유세미 (10건)
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[멘토의 비법] 신뢰를 한 몸에 받는 직장인 말 습관
‘말이 먹힌다’는 의미는 무엇일까요? 직장생활에서 나의 의견이 동료에게 잘 전달되고 공감을 얻으며 결국 행동으로 이어지게 하는 것이 유능한 직장인의 핵심 소통 기술입니다. 단순히 ‘열심히’가 아닌 ‘제대로’ 설득해야 의미가 있다는 말이죠. 이를 위해서 가장 중요한 것은 무엇일까요? 바로 '신뢰의 말하기'입니다. 그렇다면 신뢰의 말하기는 어떻게 해야 하는 걸까요? 1. 구체적이고 명확하게 김팀장은 후배들을 그다지 닦달하는 리더는 아닙니다. 그저 일의 방향을 제시하고 자율적으로 팀원들이 알아서 움직이길 바라죠. 그래서 지시내용도 대략 이렇습니다. “자, 우리 최선을 다하자” “뭘 해야 할지 다들 알잖아?” “잘하자” “느낌 딱 오지?” 과연 이말을 들은 팀원들은 느낌이 딱 올까요? 각자 자신의 느낌에 따라 ..

현대人 생활백서/직장人 편 2022. 8. 26. 09:09

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[멘토의 비법] 직장에서 '인간관계의 달인'이 되는 세 가지 습관
직장에서 일보다 힘든 것이 인간관계라고 말하는 사람이 많습니다. 업무가 힘들어서 고민하기보다는 관계 스트레스 때문에 갈등을 느끼는 강도가 훨씬 심하다는 거죠. 어떻게 하면 이런 어려움으로부터 자유로울 수 있을까요? 그 열쇠는 바로 스스로 마음을 훈련하고 적극적으로 노력하는 것입니다. 직장에서 원만한 인간관계를 만드는 마음습관 3가지를 스스로 훈련해보세요. 인간관계의 달인이 된다면 직장에서 성공하는 데 큰 도움이 될 것입니다. 1. 누구도 내 마음같지 않다 김과장은 영업팀으로 새로 발령받은 신입사원 홍길동씨에게 요즘 이런저런 충고를 많이 하는 편입니다. 후배가 회사에 빨리 적응하는데 도움을 주고 싶기 때문이지요. 그런데 당황스럽게도 홍길동씨는 가만히 듣고 있다가 “제 의견은 좀 다른데요...”라고 이의를 ..

현대人 생활백서/직장人 편 2021. 11. 29. 09:01

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[멘토의 비법] 불만을 말해도 관계가 좋아지는 ‘소통의 기술’
매일 직장에서 부딪히다 보면 상대에게 불만이 쌓이고 쌓이다 폭발하는 경우가 있습니다. 그래서 일보다 사람이 더 힘들다는 말이 나오죠. 수시로 생기는 갈등 속에서 누군가에게 서운하거나 불만이 있을 때 지혜롭게 관리할 줄 아는 사람이야말로 ‘직장생활의 고수(高手)’라고 할 수 있습니다. 때로는 가족들보다 더 많은 시간을 함께하는 직장 동료 간에 불만이 생긴다면 어떻게 해결해야 할까요? 직장에서 흔히 볼 수 있는 상황을 예시로 들어 설명해보겠습니다. 후배인 김 주임이 팀의 상황을 자꾸 다른 팀에 말하고 다니는 버릇 때문에 최 과장은 속앓이 중입니다. 미리 알려지면 안 되는 팀 내 업무 정보뿐 아니라 팀원들의 프라이버시까지 자꾸 말이 돕니다. 이때 최 과장이 김 주임에게 어떤 방식으로 말하는 것이 좋은지 살펴보..

현대人 생활백서/직장人 편 2021. 9. 3. 09:00

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[멘토의 비법] 반갑지 않은 손님, 직장인 우울감 극복하는 법
직장이 똑같은 환경이라 해도 그 안에서 일하는 사람들은 제각기 다른 감정을 느낍니다. 각자 기질이 다르기 때문이기도 하지만 특히 부정적인 감정을 다루는 능력에 차이가 나기 때문이죠. 직장에서는 흔히 번아웃, 우울감을 느낄 수 있습니다. 특별한 나만의 병이 아니라 일반적인 증세라고 할 수 있는데 유난히 자신이 겪는 우울감을 숨기려 하는 사람들이 있어요. 남들에게는 빈틈을 보이고 싶지 않다, 또는 힘든 내색을 해봐야 나만 손해라는 생각이 자리 잡고 있기 때문이지요. 그러나 그리 걱정하지 마세요. 직장생활 동안 대부분의 직장인들이 중간 중간 예상치 않게 겪는 우울감은 의외로 쉽게 극복할 수 있답니다. 1. 우울하면 마음을 느슨하게 풀어 놓으세요 지나친 업무 압박, 직장동료나 상사와의 관계 스트레스... 딱 짚..

현대人 생활백서/직장人 편 2021. 5. 26. 09:00

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[멘토의 비법] 직장생활에 꼭 필요한 소통의 기술
직장에서 일을 잘하는 사람과 그렇지 못한 사람들의 차이는 무엇일까요? 업무 전문성, 문서 작성 능력, 업무 태도 등 다양한 요소가 있을 수 있지만 결정적인 요소는 아마 언어가 아닐까 싶은데요. 일이란 사람들 사이에서 소통하고 협력하여 결과물을 만들어내는 과정이다 보니 무엇보다 ‘비즈니스 언어’를 어떻게 사용하는지 전략적으로 배우고 응용하는 것이 바로 일 잘러의 기본 자세입니다. 1. 기본 중의 기본, 긍정으로 시작하기 회사에서는 말을 길게 할 경우 듣지 않습니다. 게다가 부정적인 서두에는 이미 마음이 닫힙니다. 그래서 꼭 지켜야 할 2가지! 결론부터 30초 안에 간략하게 말하는 습관, 그리고 더 중요한 것은 긍정적인 내용으로 시작해야 한다는 거죠. 직장인들은 업무 시간 대부분 신경이 곤두서고, 이해관계가..

현대人 생활백서/생활人 편 2021. 2. 25. 09:00

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